A mesma pergunta, pela décima vez — e a resposta está num manual que ninguém abre.
O Agente de IA do Gestão MVD responde com base no material da sua própria empresa: manual, política, procedimento, tabela. Com escopo fechado, restrições que você marca numa caixa e registro do que ele recusou. A MVD configura junto com você — não é um chat genérico que você liga sozinho.
O conhecimento da sua empresa está na cabeça de três pessoas.
E quando uma delas está de férias, a resposta simplesmente não existe. O manual foi escrito, está no servidor, e ninguém procura nele — procura-se na pessoa.
A pergunta que volta toda semana
“Como lanço isso?”, “qual o prazo do procedimento X?”. Alguém sempre para o que está fazendo para responder de novo o que já respondeu.
O manual que ninguém abre
Sessenta páginas de PDF no servidor. A resposta está lá, na página 34 — e é mais rápido perguntar para quem sabe do que encontrar.
A IA genérica que inventa
Um chat qualquer responde sobre a sua empresa com o que leu na internet, opina onde não devia e fala do concorrente. Resposta confiante e errada é pior que nenhuma.
Como é hoje vs com o Gestão MVD
Um agente que fala da sua empresa precisa ler o material da sua empresa — e precisa saber calar quando a pergunta não é dele.
- A resposta mora na cabeça de quem está de férias.
- Manual de 60 páginas que ninguém procura.
- IA genérica que responde sobre qualquer coisa.
- Não dá para saber o que a IA andou dizendo.
- “Ficou ruim” sem saber o que consertar.
- Mora no material do agente, disponível a qualquer hora.
- A pessoa pergunta em português e recebe a parte que importa.
- Escopo declarado: fora dele, ele recusa do jeito que você escolheu.
- Conversas e recusas registradas, para auditar e corrigir.
- O feedback diz se faltou material, escopo ou tom.
O que alimenta o agente
Você escolhe o material e o tom; a MVD escreve as instruções e o escopo. Os principais em destaque; passe o mouse nos demais pra ver o que cada um faz.
O material é o da sua empresa
Manual interno, política, procedimento, tabela de preços, FAQ do suporte, contrato padrão. Você escolhe o que entra, e é só disso que ele fala.
A MVD configura, você ajusta o tom
As instruções e o assunto do agente são escritos pela MVD junto com você. O tom de voz fica na sua mão — formal, próximo, técnico ou escrito do seu jeito —, e você muda quando quiser sem abrir ticket.
Texto colado
O procedimento que mora na cabeça de alguém: cola na tela e já está no material do agente.
Arquivo
PDF, DOCX ou TXT. O texto é extraído na subida, então o agente lê o conteúdo e não o arquivo.
Página da web
Uma URL da sua própria documentação ou do seu site: o sistema busca e guarda o texto dela.
Um exemplo de conversa boa
Você cola um diálogo que ficou do jeito certo. O modelo aprende formato e jeito muito melhor de um exemplo do que de uma descrição.
Mais de um agente por empresa
Um para o comercial, outro para o suporte interno — cada um com o seu assunto, o seu material e o seu tom.
Modelos de partida
A configuração começa de um modelo, que já traz a lista do material a pedir — e essa lista continua à mão depois, porque juntar documento leva semanas.
E o que o segura no lugar
As travas são o que separa este agente de um chat genérico com o logo da sua empresa.
Escopo fechado, declarado numa frase
O assunto do agente é escrito e entra na instrução dele. Pergunta fora disso é recusada — e a recusa não é um efeito colateral, é configuração: você escolhe se ela é curta, explicativa ou do seu jeito.
A pergunta de fora não chega ao seu material
Antes de responder, uma classificação curta decide se a pergunta está no escopo. O que é reprovado nunca entra no mesmo contexto que o material da sua empresa — e isso é propriedade de segurança, não economia: a conta de economizar daria centavos.
8 restrições por caixa marcada
Política, religião, concorrentes, opinião, palavrão, conselho profissional, desconto e dado pessoal sensível. Visíveis na tela, ao contrário de uma instrução em prosa que ninguém releu — e com um campo livre para o que é só da sua empresa.
Limite por pessoa
A cota da empresa impede o gasto total de estourar; este limite impede uma pessoa de consumir a cota de todas, usando o agente como assistente geral.
Registro do que ele recusou
Recusa é produto, não log: a lista mostra o que as pessoas perguntaram e ele não respondeu — que é onde você descobre o material que falta.
Feedback que aponta o conserto
Marcar “ruim” não treina o modelo, e dizer o contrário seria prometer o que o produto não faz. O que o feedback entrega é o diagnóstico: o problema foi o material, o escopo ou o tom — e é isso que diz onde mexer.
As conversas, para auditar
O histórico de quem perguntou o quê, com o resumo na lista derivado da pergunta — nunca do material, para um título não vazar conteúdo da base.
Rascunho, no ar e pausado
Enquanto a MVD configura, ele não responde. Publicado, atende. E dá para pausar sem perder nada da configuração.
Onde o agente se encaixa
Agentes abertos do site
No site há agentes gratuitos para tarefas pontuais — custo efetivo, DRE, Excel e design. O módulo é outra coisa: um agente privado, com o material da sua empresa.
Automação Inteligente
Quando o que você quer é automação de processo ou integração com outro sistema, isso é serviço de consultoria da MVD, não o módulo.
Segurança e LGPD
O material de uma empresa nunca alcança a de outra, e o conteúdo da base não é usado para treinar modelo nenhum.
Disponível em
O Agente de IA é exclusivo do plano Enterprise, que é negociado caso a caso: cada conversa é uma chamada de modelo, então o custo acompanha o uso em vez de entrar num preço fixo. Não está no Trial.
Perguntas frequentes
Ligar o agente começa com uma conversa
A MVD monta a configuração junto com você: o material a reunir, o escopo, o que ele recusa e o tom. Conte o que a sua empresa responde toda semana e a gente desenha o caminho.