A MVD Consul Mais LTDA (CNPJ 58.481.319/0001-66) explica aqui como trata os dados de quem visita o site mvdgestao.com.br, em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD).
Escopo: esta Política cobre o site institucional — formulários, newsletter, chat, agentes gratuitos e medição de audiência. O aplicativo Gestão MVD (app.mvdgestao.com.br) tem Política própria, e a diferença não é formal: lá a Empresa Cliente é a controladora dos dados que insere e a MVD atua como operadora, sob o DPA. Aqui, quem decide a finalidade é a MVD.
1. Quem é o controlador
1.1. Controlador: MVD Consul Mais LTDA, CNPJ 58.481.319/0001-66, com sede em Q A21, nº 7, Vale Quem Tem, Teresina/PI, CEP 64.057-441. Quando você preenche um formulário, assina a MVD News, conversa com o chat ou usa um agente gratuito, é a MVD que decide por que aqueles dados são tratados — e é a ela que você cobra.
1.2. Encarregado (DPO): contato@mvdgestao.com.br, com resposta em até 15 dias corridos. O passo a passo de cada direito está na página do Encarregado.
2. O que coletamos, e por quê
2.1. Formulários de contato e orçamento. Nome, e-mail, empresa, telefone, as respostas do questionário do serviço e os arquivos que você anexar. Registramos também IP, navegador e a página de origem — para saber de onde o pedido veio e para segurança. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), em responder a quem nos procurou.
2.2. MVD News. Seu e-mail e, se você informar, o nome. Guardamos IP, navegador, data e a versão desta Política no momento da inscrição — é a prova do seu consentimento, que a lei exige de nós (art. 8º, §2º). Base legal: consentimento (art. 7º, I). Nada é enviado antes de você confirmar pelo link, e toda edição traz um link para sair.
2.3. Chat do site. A pergunta que você digita e a resposta do assistente. O chat é anônimo: não pedimos cadastro e não ligamos a conversa a uma pessoa. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), em entender as dúvidas de quem procura a MVD. Não escreva ali dado pessoal de terceiro, senha ou número de documento — não precisamos disso para responder.
2.4. Agentes de IA gratuitos. Exigem conta (e-mail e senha) e tratam o que você enviar. As regras próprias estão nos Termos de Uso dos Agentes de IA.
2.5. Scanner de segurança. O domínio consultado e o IP de quem pediu, para limitar abuso da ferramenta.
2.6. Medição de audiência. Google Analytics, só depois do seu aceite no aviso de cookies. Recusar não muda nada no que o site faz por você. Detalhes na Política de Cookies.
3. Por quanto tempo guardamos
3.1. Os prazos abaixo são executados por rotina automática — não dependem de alguém lembrar.
- Pedido de contato ou orçamento: 365 dias a partir do envio. Os arquivos anexados são apagados junto, não só o registro.
- Inscrição na MVD News não confirmada: 3 meses. Endereço que nunca confirmou não recebe nada, e guardá-lo não serviria a finalidade nenhuma.
- Inscrição confirmada: enquanto você quiser receber. Ao sair, mantemos apenas o e-mail e a data da saída — é o que garante que você não volte a receber por engano numa importação futura.
- Conversa com o chat: 6 meses a partir da troca.
4. Com quem compartilhamos
4.1. Com os fornecedores que operam a infraestrutura — hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e os modelos de IA do chat e dos agentes. A lista completa, com país e finalidade de cada um, está em /subprocessadores e é atualizada quando muda.
4.2. Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiro.
4.3. Parte desses fornecedores opera fora do Brasil. Cada caso está discriminado na página de subprocessadores, com a base de transferência que lhe corresponde.
4.4. Quando a transferência depende da sua escolha, ela se apoia no art. 33, VIII — o consentimento específico e em destaque, que você dá ou recusa no aviso de cookies. É o caso da medição de audiência.
4.5. Quando ela é necessária para entregar o que você pediu, apoia-se no art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V. É o caso do envio do e-mail que você solicitou e do modelo de IA que responde no chat: sem eles, não há o serviço.
5. Seus direitos
5.1. Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre com quem compartilhamos — arts. 18 e 19 da LGPD. Para o que depende de consentimento, pode revogá-lo a qualquer momento.
5.2. Para a MVD News, a revogação é imediata e não precisa de pedido: o link no rodapé de qualquer edição resolve num clique.
5.3. Para os demais, escreva para contato@mvdgestao.com.br. Respondemos em até 15 dias corridos.
6. Segurança
6.1. Tráfego cifrado, acesso restrito por autenticação e registro das operações sensíveis. Em caso de incidente com risco relevante, seguimos a Política de Incidentes, com comunicação à ANPD e aos titulares quando cabível.
7. Alterações
7.1. Mudanças materiais sobem a versão deste documento, que fica registrada no topo desta página. Como não há aceite a ser dado por visitante, vale o texto publicado no momento em que você usa o site.